Вместе с ростом популярности криптовалют в этом году поток новых пользователей хлынул на крупные биржи, многие из которых оказались к этому не готовы. Последний взлёт курса биткоина породил новую волную жалоб пользователей, которые сообщают о недоступности торговых платформ, невозможности связаться с службой поддержки и прочих проблемах, в частности на американской бирже Kraken. CEO Kraken Джесси Пауэлл отреагировал на эти жалобы и извинился перед своими клиентами, сообщив, что недавние трудности связаны с «рекордным спросом».
Биржа Kraken является крупнейшей платформой по объёму торгов в паре BTC/EUR. Средний дневной объём торгов на Kraken составляет $250 млн, что позволяет площадке входить в десятку крупнейших бирж криптовалют в мире.
Объясняя, что происходит на Kraken в последнее время, Пауэлл упомянул о парадоксе Джевонса – ситуации, в которой технологический прогресс приводит к тому, что объём потребления какого-либо ресурса резко возрастает. Другими словами, биткоин стал жертвой собственного успеха.
«Определённо, мы не перестали уделять внимание бирже и мы действительно заботимся о том, чтобы на ней происходили улучшения. У нас была замечательная дорожная карта, следуя которой мы собирались построить новый чудесный корабль, который был взорван резким ростом спроса. Вместо того, чтобы посвятить себя разработке новой платформы, мы были вынуждены заняться вычерпыванием воды и тушением пожаров», – пишет он.
Одновременно Пауэлл похвастался безупречной системой безопасности биржи и пожелал другим компаниям последовать их примеру. Свой комментарий Пауэлл опубликовал в тот же день, когда стало известно о взломе хранилища Tether, из которого были украдены токены USDT на $31 млн. Kraken оказалась в числе бирж, которым пришлось приостановить обслуживание некоторых инструментов до решения проблемы.
Популярная южнокорейская биржа Bithumb также недавно сообщила о том, что перебои в работе её сервиса были связаны с резким увеличением нагрузки на платформу. Пользователи биржи пообещали обратиться в суд, утверждая, что ошибки в обработке ордеров стоили им миллионов долларов США.
Фото: studiostoks
